Omra Ramadan : Liberta signe une performance parfaite avec 100 % d’exécution

Liberta -Voyages a annoncé avoir atteint un succès total dans l’exécution de ses programmes de Omra pour le mois sacré de Ramadan, avec un taux de réalisation des offres atteignant 100 %, en parfaite conformité avec les programmes annoncés.

Cette performance confirme la poursuite du leadership du premier tour-opérateur tunisien dans l’organisation des voyages de Omra en Tunisie et consolide sa position en tant que référence régionale dans ce domaine, reflétant ainsi le haut niveau de professionnalisme adopté par Liberta Voyages au service des pèlerins.

Ce succès est attribué, avant tout, à la grâce de Dieu, puis à la confiance des clients de Liberta, ainsi qu’aux efforts intensifs déployés par les équipes administratives, opérationnelles et sur le terrain, soutenus par une solide expérience et des partenariats stratégiques avec des prestataires de premier plan en Arabie Saoudite, notamment des compagnies aériennes, des hôtels, des agences de Omra et des sociétés de transport.

Cette performance remarquable a couvert l’ensemble des composantes du voyage, avec une exécution à 100 % des programmes de visites à La Mecque et Médine, sans aucun coût supplémentaire, renforçant ainsi l’engagement de l’entreprise en matière de transparence et de respect de ses engagements envers les pèlerins.

Les opérations de convoyage et les déplacements terrestres ont également atteint un niveau d’excellence, grâce à l’utilisation d’autocars de haute qualité et au strict respect des horaires, sans aucun retard enregistré. Le taux d’exécution des transferts entre les aéroports et les hôtels a ainsi atteint 100 % dans les délais prévus.

L’équipe des opérations, en coordination avec l’agent local, a su gérer efficacement des défis logistiques complexes, notamment durant les périodes de forte affluence. Parmi les moments clés figurent le transfert de Médine vers La Mecque le 20 Ramadan, l’installation dans les hôtels situés dans la zone centrale à proximité immédiate de la Grande Mosquée de La Mecque, ainsi que l’organisation des départs vers l’aéroport de Djeddah dans la nuit du 30 Ramadan.

Concernant la satisfaction des clients, les indicateurs d’évaluation jusqu’à la publication de ce communiqué montrent que 99 % des pèlerins ont exprimé leur entière satisfaction et leur grande appréciation des services fournis, tandis que moins de 1 % ont formulé quelques remarques liées à des facteurs indépendants de la volonté de l’entreprise.

La société a souligné que ce succès renforce la position de la marque Liberta comme leader dans l’organisation des voyages de Omra, grâce à son engagement envers des standards élevés de fiabilité et de crédibilité, ainsi qu’à des programmes alliant qualité de service et coûts maîtrisés. Elle veille également à sélectionner les meilleurs emplacements d’hébergement à proximité des lieux saints, garantissant ainsi une expérience spirituelle exceptionnelle aux pèlerins.

Dans ce contexte, M. Wissem Ben Ameur, directeur-fondateur de Liberta Voyages, a déclaré :
« Ce succès ne constitue pas seulement une étape importante, mais confirme également notre vision stratégique visant à établir Liberta comme une référence régionale de premier plan dans l’organisation des voyages de Omra. Nous poursuivons l’amélioration continue de la qualité de nos services et le développement de l’expérience des pèlerins selon les plus hauts standards internationaux. La confiance que nous accordent nos clients est une responsabilité renouvelée, et nous nous engageons à faire de chaque saison une réussite qui dépasse les attentes et établit de nouveaux standards dans ce secteur. »

Par ailleurs, Liberta Voyages a annoncé l’ouverture des inscriptions pour la nouvelle saison de Omra, immédiatement après la saison du Hajj, avec le lancement des premières départs prévu fin juin 2026.