اتّساع لافت في قاعدة مستخدمي شبكة الإنترنت في تونس

كشفت نتائج المسح الوطني حول “استخدام الإنترنت والمهارات الرقمية لسنة 2026″، الصّادر عن مرصد الهيئة الوطنية للاتصالات عن اتّساع لافت في قاعدة مستخدمي شبكة الإنترنت في تونس لتبلغ 85.9 بالمائة من شريحة العيّنة المستجوبة، بالتّوازي مع تحول ملموس نحو إعتماد التقنيات الحديثة وعلى رأسها أدوات الذكاء الإصطناعي.

وأظهرت المعطيات الإحصائية المضمّنة في نتائج المسح ترسيخاً كبيراً لثقافة الإتصال الرقمي لدى التونسيين، حيث بلغت نسبة إستخدام خطوط الهاتف الجوال 95.4 بالمائة من العيّنة، في حين أشار التقرير إلى أن 84.3 بالمائة من المستجوبين يمتلكون هواتف ذكية، مما يسلّط الضوء على الدّور المحوري للهواتف الذّكية كبوابة رئيسية للولوج إلى العالم الرقمي. في المقابل، إقتصرت نسبة امتلاك الحواسيب على 41 بالمائة.

وفي ما يتعلّق بأساليب الربط بالشبكة، بينت نتائج المرصد ، أن الإنترنت الجوال يُعد الوسيلة المهيمنة للتصفح، إذ يستعمله 70.4 بالمائة من مجموع مستخدمي الإنترنت في تونس، وهو ما يعكس الاعتماد المتزايد على شبكات الإتصال الجوالة للوصول إلى المحتوى الرقمي والتطبيقات المختلفة.

وعلى صعيد المعاملات والخدمات الرقمية، كشفت نتائج المسح عن منحى تصاعدي في اعتماد الحلول الإلكترونية، حيث يستفيد 41.3 بالمائة من مستخدمي الإنترنت من الخدمات الإلكترونية (E-services)، فيما يلجأ 36.9 بالمائة منهم إلى خدمات التجارة الإلكترونية (E-commerce) لتلبية احتياجاتهم وسداد معاملاتهم عبر الشبكة.

كما سجل المسح إقبالاً متزايداً على خدمات الإدارة الإلكترونية (E-Government)، حيث أفاد 26.5 بالمائة من مستعملي الإنترنت بتعاملهم مع البوابات والخدمات الحكومية المرقمنة، وهو ما يشير إلى آفاق واعدة لتطوير مسار التحول الرقمي في المرفق العمومي وتسهيل الإجراءات الإدارية للمواطنين.

ولعلّ أبرز الملاحظات التي أبرزها مسح سنة 2026 تتمثل في الإنخراط السريع للمستخدم التونسي في موجة التكنولوجيا الحديثة، إذ أظهرت النتائج أن 47.9 بالمائة من مستخدمي الإنترنت يستعملون تطبيقات وتطويرات الذكاء الإصطناعي (IA)، وهو ما يعكس توجها سريعا للتأقلم مع التحولات الرقمية العالمية والمهارات المستقبلية.